FAQ – Hellodevis Pro

FAQ

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Il faut compter entre 1 et 3 jours pour recevoir un email ou un appel de nos marques partenaires

Si vous n'avez pas reçu vos devis ou que vous n'avez pas été contacté dans les 72 heures, vous êtes probablement concerné par l'une de ces raisons:

Vous n'êtes pas un professionnel. Nos devis et nos offrent s'adressent uniquement aux professionnels

Les informations de votre entreprise sont erronées ou manquantes. Ce qui signifie que notre équipe n'a pas retrouvé le numéro de SIRET de votre entreprise nécessaire à la validation de votre demande. Si c'est le cas, veuillez nous les communiquer en complétant à nouveau le formulaire.

Vos informations personnelles sont erronées ou manquantes tels que le mail et le numéro de téléphone. Si c'est le cas, veuillez nous les communiquer en complétant à nouveau le formulaire.

Vous ne répondez pas aux critères de sélection. Cela signifie que vos besoins sont hors-critère pour nos marques partenaires qui ne peuvent satisfaire votre demande.

Il arrive que certaines de nos marques partenaires optent pour la communication par téléphone plutôt que par mail pour communiquer leur devis.

Il peut arriver que vous receviez une offre différente de celle qui vous a été annoncée. Les offres que nous communiquons sont celles proposées par les marques. Il arrive que ces offres expirent ou soient modifiées par les marques en amont avant que nos équipes aient eu le temps de les rectifier sur nos supports marketing Nous faisons de notre mieux pour être les plus réactifs que possible à ce propos afin de garantir la meilleure expérience consommateur possible.